高齡化社會長照服務新型態 金牌居服員要經過嚴格考試

去年七月由哈佛大學心理系教授，也是積極心理學派創始人之一的艾倫‧藍格（Ellen J.Langer）所寫的一本叫做「逆齡生長」的書中表示，根據腦神經科學的證據顯示 90% 以上超過 60 歲的老人大腦活躍程度與 20 歲的年輕人相比並沒有本質上的區別，換句話說，老年人不論在記憶力、推理能力或是資訊情報的加工處理速度，都跟年輕人差不多。但是為什麼一說到老年，總會與虛弱、無助、多病連結在一起？艾倫藍格認為，這或許跟我們使用僵化的思維來看到「變老」這件事情有關。艾倫藍格花了很長的時間，對於這個議題進行了研究求證，他的結論是：「衰老是一個被灌輸的概念，我們會因為這些既成觀念，而忽視了許多事物的可能性」無獨有偶，在日本有一個才剛滿 30 歲的女孩赤木圓香，因為祖母經常把「我就真的是個老太太啦」掛在嘴上，他決定開一家由「孫輩」來陪伴老人家自立的公司，公司的名字叫做 MIHARU 。

教會老人家怎麼用手機以及電腦 在數位時代不落後

赤木圓香在成立公司的時候，給 MIHARU 訂下了一個使命：「要成為比家人更值得信賴的銀髮族群的伴走者」 赤木認為一家專為銀髮族服務的公司，不應該是「看護」、「長照」而應該是「陪伴」。「日本全國現在至少有 3,500 萬人以上，超過 65 歲的高齡者，這當中有一半的人因為年紀大而行動能力衰退。但是日本社會現在已經不是過去的大家庭制度，加上老人家幾乎都住在偏遠鄉鎮或是一個人獨居，一旦需要協助，根本找不到人手幫忙。」赤木認為讓年長者可以利用現代科技，自立生活才是重要的關鍵，於是他公司的團隊，會去教這些長輩們怎麼使用智慧型手機以及電腦，還會坐下來陪著聊天或是跟著老人家一起出門買東西。赤木從 2020 年創業到現在，服務範圍雖然僅限於關東地區的 1 都 3 縣，而且這些「孫輩」的居服員也只有 25 名左右，但是現在固定接受他們服務的老人個案已經有 100 名以上。

當一個居服員不簡單 面試嚴苛試用期的訓練也不馬虎

不過，別看這些孫輩居服員只有 25 名，這些人還不能憑著一腔熱血，說想來就能來服務。赤木對於每個想要加入的孫輩居服員都要進行面試，合格之後才能採用「現在平均的合格率大約只有 10~15%…