社會新鮮人習慣使用手機 卻不知道怎麼操作電腦

上個世紀末剛進入新聞圈的時候，台灣正好遇到廣播電視頻道開放，百家爭鳴。許多過去在報社的記者們紛紛轉戰電視圈，對於長年搖著筆桿寫稿的他們來說，進到電視廣播圈第一道難關就是不知道怎麼用鍵盤寫稿。曾經看過幾位新聞界的老記者們，瞇著眼睛盯著螢幕，用一根手指頭一個鍵盤一個鍵盤拼出一篇文章，有些人最後放棄在電腦前面打稿，繼續用稿子寫稿，再請年輕的同事幫忙輸入到電腦系統裡。幾十年過去， 2000 年之後出生的「數位原生世代」，現在居然也遇到跟這些報社老前輩同樣的問題，當他們進入職場之後才發現，過去用手機就能快速輸入的技巧，無法順利地運用在電腦鍵盤上。

年輕世代用手機打論文交作業

在日本全國有超過 190 間電腦教學教室的山城和巳說「現在的年輕人，電腦鍵盤的打字能力明顯下降。」 2000 年之後出生的數位原生世代，對於電腦鍵盤打字，出現明顯兩極化的現象。依舊有不少年輕人能夠輕易地使用電腦鍵盤打字，但是卻還有一大部分的年輕人，從小習慣使用手機操作，對他們來說，鍵盤打字最大的問題在於根本記不住每個鍵盤字母所對應的位置。山城和巳說：「這些年輕人不僅鍵盤打字有困難，就連電腦裡檔案的分類規則都弄不清楚。」這也使得這些年輕人進到職場之後，出現適應不良的現象。根據日本總務省的「情報通信動向調查」：2011 年的 20 歲年輕人超過 82% 利用家裡的網路連結上網，但是到了 2020 年的時候，同樣是 20 歲的年輕人卻只有 67.9％ 利用電腦上網，反而是利用手機上網的比例從 10 年前的 44.9% 急升到現在的 90.4% 。

大學電腦課沒人上 畢業後才發現問題大

不少人以為，日常生活雖然沒有機會使用電腦，進到大學唸書應該有機會使用電腦打報告之類的吧？山城和巳搖著頭說：「現在大學裡不但 Office 講座年年減少，文科的學生幾乎都不買電腦。他們的畢業論文全都用手機輸入完成，再透過 Line 群組上傳到老師的帳號，這也使得出現電腦打字困難的文科學生佔了大多數。」這群學生從學校畢業之後才發現，日常生活雖然可以不用電腦，但是進入職場之後，必須大量快速的處理各種文件，只能透過電腦才能完成。「過去電腦打字課，幾乎都是 70 歲以上的銀髮族報名參加，最近卻有一半以上都是 2000…