現代社會的隱藏版新零售通路 一年賺進 53 億日圓！

如果你是在公司的總務部門工作，會不會常遇到公司三不五時就要採買些小點心、小零食放在零食櫃裡，但是卻不知道該買哪些東西比較合適？！或是你是一個上班族有時候懶得出門肚子卻又容易餓，所以乾脆在公司的抽屜裡放一包蘇打餅以防萬一？這樣的場景不只是出現在我們身邊，幾乎各國的辦公室都有著類似的問題，尤其是現在高樓層辦公大樓節比鱗次，遇到中午吃飯時間，光是等電梯大概就要消耗一半的休息時間，這也意外地造就了另外一個隱性卻具有潛力得零售通路的市場「辦公室點心櫃」，來拯救這些辦公室的午餐難民們！

富山家庭藥箱 解決偏遠地區的醫療問題

江崎固力果從 1997 年自家公司的調查資料裡發現，日本人雖然在家裡吃零食的比例高達 70% 但是辦公室對於點心零食的需求比例卻正在逐年攀升。於是在社長江崎勝久的指揮下，固力果立刻成立了一個部門，研究如何讓上班族可以更方便的拿到喜歡的吃的零食點心。這時候部門的主管相川昌也想到了以前在富山縣因為人口稀少，賣藥的藥房或是雜貨店不多，有些藥廠會聯合起來提供一種送藥到家的服務。流程很簡單，只要每個人家裡放一個藥廠的醫藥箱，藥箱裡放著許多生活常備藥，像是止痛藥、紅藥水、紗布或是感冒藥等等，只要有需要可以直接拿起來用。藥廠的業務每個月會在固定的時間前來藥箱更新補充藥品，這時候才會針對使用過的品項計價收費，這不但方便了這些住在鄉下醫療系統不夠完備的地方居民，也讓藥廠開發出了一套新的商業模式。

固力果辦公室的點心櫃 滿足上班族的飢餓感

相川昌也靈機一動把「富山藥箱」的銷售形式，轉了一個形式企劃出「固力果辦公室點心櫃」。就像富山縣內的藥箱一樣，固力果也在每一家企業辦公室裡放置一個點心零食箱，零食箱裡放了各式各樣固力果的點心零食，為了方便計價，這些零食大都是一份 100 日圓。當辦公室的同事想要吃零食，只要在零食箱上的投幣孔投入 100 日圓，就可以打開抽屜自行取用。這一切的設計全都採取良心付款，所以零食箱也任何特別的機械裝置，就連收錢的零錢筒也沒有上鎖。固力果的業務每個月固定前來盤點補充零食櫃裡的零食點心，同時收走零錢筒裡的現金。有趣的是，自從固力果 1999 年實施這項營業方式到現在，已經在日本全國大大小小的辦公室設置了超過 13 萬個以上的零食櫃，每天固力果出動 600…