為了防止福袋被上網轉賣 店家與轉賣集團諜對諜

每年的 1 月 2 日是日本人到百貨公司、小賣店排隊搶福袋的日子，這個習慣據說源自於江戶時代的和服店，許多和服店過完年之後，都會把前一年堆存下來的邊角料或是滯銷的布匹，全部打包一起，趁著過年大家出門逛街的時候，半買半送討個吉利。當時這種叫做「惠比壽袋」的商品，非常受到江戶百姓們的喜愛。明治維新之後，這些和服店轉型成了百貨店，像是現在知名的三越百貨、高島屋百貨的前身都是知名的和服店，他們轉型之後，也將過年期間準備惠比壽袋的習慣帶進了日本的百貨業，為了討個好彩頭，把名字改成了有招財納福意思的「福袋」。漸漸的，各行各業也紛紛在開春營業的第一天，在自家店門口擺了「福袋」招攬生意。福袋原本的用意是，讓消費者在新春期間，用便宜的價格買到超值的商品，有一點回饋老主顧的意思，但是，久而久之卻有一些商家，開始把庫存品或是滯銷品全都裝進「福袋」裡，讓買到這些「滯銷品」的消費者，把這類的「假福袋真清倉」的模式用「鬱袋」或是「垃圾袋」來調侃。

星巴克的福袋經過精心設計 卻引發公關危機

這幾年福袋不光是日本企業會賣，就連進到日本的海外餐飲連鎖店，也會在新春開賣福袋。日本星巴克 1996 年登陸日本， 2000 年元旦就在星巴克門市賣福袋，不過當時只是把福袋當成「庫存品特賣」並沒有特意為福袋設計商品，現在負責星巴克福袋商品開發的後藤護說：「當年把福袋當成庫存品特賣，對於星巴克的品牌印象影響很大。」結果日本星巴克第一次的福袋，因為乏人問津而草草收場。在與美國總部開會討論之後發現，問題出在日本星巴克沒有入鄉隨俗，去了解日本人新春福袋的真正意義。於是日本星巴克決定，既然要做福袋就要做真正的日本福袋，成立福袋商品開發小組，專心研發每年星巴克福袋的內容。果然，之後星巴克所推出的福袋，不但超值而且用心，獲得不少好評。但是卻也因爲太用心，造成一「袋」難求，甚至還惹出了一場公關危機。

用板凳排隊掃貨 引發群情激憤

時間要回溯到 2016 年 1 月 2 日，那天位於東京近郊二子玉川的星巴克門口，從早上 5 點開始就有人頂著寒風拿著板凳位置排隊， 7 點一到，店門才一打開最前頭兩張板凳的主人立刻出現，一進門就把店裡準備好的 108…