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歪打正著 一則飯店體驗的推文超過 8 萬次點贊
根據統計日本現在使用最多的通訊社群 APP 是 Line ，每個月的活躍用戶數（ MAU ）為 8,300 萬人，第二名是 twitter 月活躍用戶也有 4,500 萬人，其次是 IG ， MAU 為 3,300 萬人。在日本使用 twitter 的普遍程度就跟台灣使用 facebook 一樣，很多人會用 twitter 發發牢騷，抱怨一下職場的工作，或是碎念一下自己身旁的男女朋友等等。但是最近有一個 29 歲的女生，卻意外透過 twitter 開發出一種新的副業。這個女孩叫做坂佳奈（さかかな），他從 19 歲就開始使用 twitter ，當時的用法就跟普通人沒什麼兩樣，沒事在 twitter 上發些「肚子好餓喔」、「上課好無聊」、「好想要去唱歌」之類的廢文。十年下來，坂佳奈的 twitter 的追蹤人數大約就只有 1,000 人左右，這些人大多士同學、朋友、親戚這些同溫層。但是去年 8 月坂佳奈參加了一個位在兩國的電影院民宿的電影放映會，這個民宿的特色是在一個大空間裡，有帳篷、有銀幕，住宿這裡的客人可以躺在帳篷裡看電影、聊天。坂佳奈對這樣的設計覺得超級驚奇，於是就像往常一樣，發了一篇 twitter 貼文上傳。
突然爆紅的推文 冷靜的分析推文結構進行驗證
沒想到一夜醒來， 這一篇推文居然獲得了超過 8 萬次的點贊以及 3 萬次的轉推，這對於一個只有 1,000 人關注的 twitter 帳號用戶來說驚嚇指數絕對破表。這時候坂佳奈已經是一家不動產租賃公司的電腦工程部的員工，於是他把這幾年員工訓練所教的 PDCA 模式拿出來運用。所謂 PDCA 就是 Plan 計畫、Do 實施、 Check 檢視以及 Action 再行動。坂佳奈把這一次貼文意外走紅的原因，建立一套假說，然後他從去年 8 月一直今年 3 月，嘗試以這套假設為基礎，用類似的方式發出了超過 20 則的貼文。果然有超過 10 則的推文獲得 1,000 次以上的點贊。最近開始出現有些粉絲留言「就是因為看到坂佳奈的推文，才去住這一間飯店。」這也增強了坂佳奈持續貼出類似的飯店推文的動力。
