日本如何用移動超市為高齡者打造購物新天地

日本少子高齢化正在迅速改變社會結構的警訊已經不是新聞，不過這個社會的慢性問題，卻為日本的經濟帶來了一連串的挑戰。最近一個引人注目的名詞「買い物難民（購物難民）」成了新的話題，這是指那些因為居住在偏遠地區或身體機能衰退而難以進行日常購物的人群。根據統計，日本大約四分之一的高齢者正面臨著這個問題。日本因為地方二線城市的人口減少導致過疎化，使得不少商店和超市的客戶基礎也隨之衰減，最後這些店家只能紛紛拉下鐵門。而留在鄉村的高齢者，這群社會移動的弱勢群體的日常購物變得更加困難。日本政府以及地方自治體雖然早就發現危機，採取許多措施來應對這一問題，但是無論是維持現有商業設施、開設新的商店，或是引入巴士提高交通便利性，在人力短缺的情況下，這些想法最後也變得窒礙難行。

移動超市：日本創新照顧偏遠高齡者的購物服務

於是一種稱為「移動スーパー」或稱移動超市的解決方案應運而生，這些移動超市將食品和其他生活日用品直接送到消費者的家門口，特別是那些居住在偏遠地區的高齢者家中。這種服務不僅方便了消費者，也創造了新的商業模式，同時刺激地方創新和經濟發展，通過提供購物同行和商品宅配服務等形式，支援那些自身難以親自購物的高齢者。例如，位在神奈川縣伊勢原市的イトーヨーカドー伊勢原店，一輛輕型卡車停在貨運搬入口，卡車上放著一個附有商品架和冰箱的車斗貨架。員工們從店裡搬來商品，小心翼翼地把商品排放整齊。當車斗貨架裝滿之後，卡車司機就出發前往目的地。這是由Oisix大地集團旗下的子公司德丸所經營的移動超市，德丸車隊會與各地的超市簽約合作，運送食品以及日常用品。這一天，他們前往的一個周圍沒有便利店的住宅區。到達指定地點停車後，才剛打開車斗，購物的顧客們便聚集過來了。

移動超市串聯社區：日本老太太的購物新選擇帶動鄰里情

每次都要買將近 5,000…