日本國寶級清潔員成功的秘訣 用「心」去工作

日本羽田機場從 2016 年開始連續四年獲得 SKYRAX 評選為「全球最清潔機場」的榮譽，這個榮譽背後有一部分是帶領 500 名機場清潔員的領班新津春子的功勞。今年已經 49 歲的新津春子出生在中國瀋陽，春子的父親二戰之後因為跟父母親離散，就只好留在中國生活生下春子。但是，春子進了學校卻一直被同學們排擠：「日本人走開」、「回你們日本去」，當時春子真的好想到日本，根本沒有做錯什麼事，卻不知道為什麼同學要這麼排擠她？！好不容易在她 17 歲那一年，日本政府進行接回殘留中國的日本孤兒的行動，新津春子全家被接回日本。她也被安排進了一般的中學上課，但是過去在中國被排擠的事情居然又發生！「中國人走開」、「回你的中國去」。「我突然不知道我倒底是哪裡人？走到哪裡都被排擠，都被討厭。」新津春子回憶當時的情形，到現在她都覺得不可思議。

特殊身份被四處排擠 從清潔工作找到定位

既然在學校都被討厭，乾脆就去打工賺錢。新津春子利用課餘時間找到一份清潔公司打工的活。只要學校沒課或是寒暑假，她一天最高記錄可以打掃三、四個地方，這也讓她在清掃這件事情上，找到了成就感。高中畢業之後，她進了一所清掃的職業訓練學校上課，學校老師建議他既然對於清掃那麼有興趣，與其四處兼職還不如到機場或是車站這些公共設施找份安定的工作？在學校老師的牽線下，她去應徵羽田機場的清潔工作。「機場因為過去沒有用過女性的清潔員加上也不缺人，起初並不想採用我。」但是在新津春子不斷的磨功之下，最後機場還是給她一份工作。

努力做好工作期待被肯定 卻被主管一句話敲醒

總算新津春子第一次找到了人生可以落腳的地方，她努力的想把事情做好。在 27 歲那年為了參加日本全國商用大樓清潔技能檢定競賽，她從比賽前兩個月開始每天利用下班時間請主管鈴木優擔任監考官，在 25…