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打破無機質的陳列模式 逛咖啡食品選物店像逛圖書館
這幾年日本許多食品相關產業,陸續來台設點。除了最近引發排隊熱潮的唐吉訶德之外,還有一家以烘焙咖啡豆起家的咖啡食品選物店咖樂迪咖啡農場( カルディコーヒーファーム ),從 2018 年進入台灣市場之後,在新竹以北密集開出了 10 家連鎖門市。這家作風低調,但是展店速度極快的連鎖食品通路,從 1986 年在東京下高井戶車站商店街的一家賣咖啡豆的小店鋪起家,到現在光是日本國內就已經有 479 家門市。上個世紀 80 年代,日本零售市場流行均一無機質的賣場陳列模式,不管從超級市場、家電量販,讓消費者一走進去,商品不但井然陳列,通路也都條列分明。但是這種沒有特色的陳列模式,讓不少消費者失去了逛街尋寶的樂趣,於是包括在府中起家的唐吉訶德以及咖樂迪咖啡農場,都不約而同採取了新型的複合式賣場的陳列邏輯,反而在競爭激烈的零售通路產業中異軍突起,走出自己不風格。
喝一杯咖啡放緩腳步 邊走邊看購物籃就裝滿了
很多人對於「咖樂迪(カルティ)」這個名字充滿好奇,據說咖啡豆是在非洲東部被發現,當地住民發現,只要山羊吃了一種紅色的果實之後,就會興奮的四處亂竄,他們就把這種紅色的果實取名叫做 KALDI ,這也是後來我們熟悉的咖啡豆。創業者尾田信夫 1977 年成了一家專門幫各咖啡店烘焙咖啡豆的 CAMEL Coffee 公司,當烘焙的豆子多了,漸漸的從代客烘焙,也開起了咖啡店,賣咖啡也賣豆子,這是咖樂迪的第一家門市。不過,剛開始的時候,這家在商店街內賣咖啡豆、零食食品小店鋪,很難吸引客戶的駐足停留。尾田想了一個方法,他每天準備一壺最好喝的咖啡,讓消費者進門的時候,可以一邊喝著咖啡,一邊在店裡打發時間。咖樂迪台灣公司總經理武智充說:「咖樂迪這杯咖啡,不是試飲而是一杯真誠歡迎你來的迎賓咖啡。」果然消費者就像尾田信夫設想的,一手拿著紙杯的咖啡,一邊逛咖樂迪的貨架,逛著逛著手上籃子裡的商品,也漸漸地增加。
進賣場就像在尋寶 貨品不定期換位置
在 80…