實踐柳井正的有明計畫 東京製造的優衣庫針織衫

新冠疫情長期化的影響，使得依賴觀光人潮的零售業，漸漸出現疲態。優衣庫大阪心齋橋店， 2010 年以柳井正劍指世界平價時尚服飾的第一家全球旗艦店的身份風風光光開幕。沒想到在這一波疫情衝擊之下，業績一年多不見好轉，只好趁著租約到期，直接關掉心齋橋旗艦店，未來將與同樣為迅銷公司（ Fast Retailing Co., Ltd. ）旗下的品牌 GU 合併成為一家聯合門市。很多人對於優衣庫心齋橋旗艦店熄燈感到唏噓，不過如果了解迅銷公司董事長柳井正的做事原則，大概就不會覺得那麼驚訝。

迅銷公司的核心：三不原則

柳井正親自規劃了一套稱為「有明計畫（ 有明プロジェクト ）」的改革方針，當中關於供應鏈改革有三不原則：「無駄なものを作らない、無駄なものを運ばない、無駄なものを売らない（不做無用的東西、不搬運無用的東西、不賣無用的東西）」柳井正 2016 年先在東京灣有明地區投資興建一個物流兼總部的倉庫大樓， 2017 年將原本位在東京六本木的迅銷集團總部，包括業務、企劃、宣傳以及研發設計中心全部集中到有明大樓，這是柳井正「有明計畫」的第一步。當時，迅銷集團內部出現不少反彈的聲浪，但是柳井正認為：「未來零售服飾業的決勝關鍵在於對客戶的需求立即提出反應，全部集中在一個樓層，才能夠節省不必要的溝通成本。」果然隨後的電商平台興起，證明柳井正「有明計畫」的正確性。

減少溝通成本 將創新工廠搬到總部隔壁

不過柳井正所帶領的迅銷公司並沒有因此滿足， 2021 年 4 月位在離迅銷集團總部不到兩公里距離的東雲工廠，重新改裝完成，工廠門口寫著「 Innovation factory （創新工場）」，這裡原本只是優衣庫縫製工廠，現在工場裡不但有攝影棚還有客服中心，這裡將要實踐的柳井正追求零售服飾業的終極目標：「消費者想要的服飾，只做消費者想要的數量。」走進這間東雲創新工場，只聽到轟隆隆的機器聲， 24 小時不停工的機器，每天可以產出 1,000 件的 3D 針織衫。這裡生產的 3D 針織衫，只會在 UNQLO 東京旗艦店販售，這些針織衫被稱為 Made in Tokyo 是道道地地東京設計、東京製造、東京販售、東京生產的流行服飾。