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Rentio如何改變消費模式 推動永續發展
所有權轉向使用權 消費觀念世代變遷
在消費模式的演變中，世代間的差異愈發明顯。昭和世代的消費者習慣於購買並長期擁有物品，而現代年輕人則更重視「使用權」而非「所有權」，更傾向於短期體驗而非永久擁有。這種變革不僅影響了購物行為，也與全球永續發展的趨勢相符。根據2022年統計，全球電子廢棄物已達6200萬噸，較2010年增長82%，其中大量廢棄物未經妥善處理即流向開發中國家，顯示出全球迫切需要減少不必要的消費與廢棄。
在此背景下，家電與雜貨租賃服務商 Rentio（レンティオ） 透過提供產品租賃與試用服務，改變了消費者的購物決策方式，讓人們能夠在購買前充分試用，減少衝動消費與不必要的淘汰行為。隨著循環型經濟的發展，Rentio 的商業模式將更加重要，不僅影響消費習慣，也推動產業邁向更可持續的未來。
Rentio如何滿足消費需求 提供靈活租賃選擇
當代消費者，特別是女性，在購買高價美容家電時，往往希望能夠先試用，以確保產品適合自己的需求。然而，與電視或電風扇這類產品可以在家電量販店簡單測試不同，掃地機器人、調理家電等設備需要長時間使用才能評估其價值。因此，Rentio 提供了更靈活的租賃方案，例如消費者可以以月租 980 日圓 試用掃地機器人 Roomba，使用後可選擇歸還或直接購買，減少因購買不合適產品而造成的浪費。
目前，日本市場上也有其他類似的家電租賃服務，如 「クラス」 和 NTT DoCoMo 的「キキト」，但 Rentio 透過其獨特的運營模式脫穎而出。其創辦人 三輪謙二朗 運用過去在樂天的經驗，特別重視內部系統與營運流程的優化。他們確保消費者在使用 Rentio 平台時，能夠清楚地了解價格、歸還方式及客服支援，並由內部團隊負責售後服務，提高顧客滿意度。這些努力使得 Rentio 截至 2023 年 7 月 已累積 14 萬名活躍用戶，顯示出市場對此模式的高度接受度。三輪謙二朗表示，在競爭對手推出類似模式前，Rentio 必須持續創新，提供更高品質的服務，因此 人力成本成為 Rentio 保持競爭優勢的關鍵。
