24 小時無人書店 收銀台居然只是兩台扭蛋機？！

在新社的原住民部落，偶爾可以在路邊看到一些小亭子，亭子裡放著剛採摘的蔬菜瓜果，旁邊有一個小盒子，上面寫著「每袋五十元」，從沒有人看管的亭子拿幾袋蔬菜瓜果就投多少錢到盒子。這個模式如果可以用在二手書店上，那會是什麼樣子呢？距離東京三鷹車站大約 15 分鐘路程的一條商店街上，有一間無人書店「 BOOK ROAD 」，這間不到兩坪大的書店，擺上四個書架之後，空間就顯得有些擁擠，這家書店販賣的書籍一直都維持在 500 本以上，但是這裡沒有店員、沒有收銀台而且是 24 小時營業，居然開了六年，生意還越做越好。

愛買書又捨不得把書丟掉 乾脆自己開中古書店

2013 年非常愛買書的中西功，有天放假待在家裡，又聽到中西太太碎唸：「家裡四處都是你買的書，你倒是想想辦法處理一下吧？！」這已經不是中西太太第一次發飆了，每次看到狹窄的公寓堆滿了中西功買回來的書，總會碎念一下。但是中西功覺得把這些書賣給二手書商，也賣不到多少錢，但是把它們丟掉又覺得可惜捨不得「乾脆自己來當二手書商好了！」但是問題來了，中西功是一家科技公司的員工，每天還要上班，哪有時間開店賣書呢？如果要請一名伙計看店，又要花上一筆人事費，會不會變成本末倒置？這時候他腦海浮現出來以前在鄉下的時候街坊鄰居設立的「無人蔬菜販賣所」，既然不想花錢，乾脆用這個模式，開一間「無人中古書店」吧！

不顧親友反對 一意孤行反而創下奇蹟

中西功非常興奮的跟老婆、朋友口沫橫飛地說這個構想，但是得到的答案卻是「你醒醒吧！這些書只會被偷走而已，不會有人花錢買的！」可是中西功卻不這麼認為，「如果只是開個普通的中古書店，未免也太無趣了！」於是，中西功在商店街租下了這間店面，他的無人書店六年前正式開業。既然是書店，就要想辦法收錢。中西功把當時街頭巷尾都能看得到的扭蛋機當成書店的收銀台，兩台扭蛋機分別是 300 日圓以及 500 日圓兩種收費方式，想要買架上書籍的顧客，可以依照書上的標價選擇投錢到 300 日圓或是 500 日圓的扭蛋機，扭蛋裡會有黃色以及藍色兩種顏色的塑膠袋，只要把書放到塑膠袋裡，就完成購買的程序。「設計扭蛋機轉出塑膠袋的目的，是要讓買書的顧客可以讓大家知道『我買了中古書而且付了錢』，化解顧客花錢買中古書，卻還要顧慮旁人會不會有異樣眼光的尷尬。」

24 小時營業 因為靈活提高了銷售業績

無人書店剛開張的時候，中西功還會每天早晚去開店、關店，但是開店第一年的過年，中西功趁著陪老婆回娘家的機會，試著把店就這麼開著不要關，看會不會有什麼問題？沒想到一個星期回來之後發現，店裡不但沒有被破壞的跡象，營業額反而還比平常來得多。「也許是因為大家在放假期間，反而有更多時間可以逛書店。」從那時候開始 BOOK ROAD 24 小時營業到現在。「 24 小時營業不但沒有任何問題，反而經常可以收到許多愛書人把一、兩箱的書，貼上紙條就放在書店裡。」中西功笑著說，這是不是很像鄉下種的蔬菜太多，想辦法分給親朋好友的感覺？

相信人性的善意 啟動中古書買賣的正向循環

現在中西功每個星期會去無人書店兩次，整理環境同時把架上的書籍以及新到的中古書都貼上標籤上架。現在書店的成本除了書籍之外，就是店租還有水電費而已，低成本也讓書店很早就維持收支平衡而且獲利。六年經營下來，無人書店不但成功地受到愛書人的歡迎，日本各地也開始出現類似的無人書店，中西功說：「無人書店的成功並不是無人販賣這個創意特別，而是透過無人中古書店，讓愛書的人結成一個無形的社群，他們會來買書，也會把書放在這裏讓喜歡書的人可以帶回家。」

福澤喬，帶你從縱深潛入去認識日本這個鄰居。當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。如果喜歡這篇文章也請讓我知道，同時歡迎Follow
這是讓我調整寫作方向的做法。