高島屋京都店的創新之路：如何在網路電商時代站穩腳跟？

高島屋的起家厝位在京都市內最繁華的商業區四条河原町上，起初創辦高島屋的飯田新七在 1829 年成立高島屋的時候，只是一家織品、和服的零售店舖，但是到了 1922 年高島屋正式踏入了百貨店的領域，到 2021 年為止，高島屋在日本全國已經是擁有 17 家直營店以及 8 家子公司的百貨零售集團。高島屋一直都是京都市內商業經濟發展的象徵，也是京都人驕傲的指標之一，1912 年高島屋在京都建造了日本第一家鋼筋混擬土的三層大型建築。但是，近年來因為網路電商的發達，日本的百貨公司陸續出現結束營業的風潮，高島屋再度面臨必須轉型的抉擇，今年 10 月京都高島屋改裝重建之後重新開幕，除了轉型成京都高島屋購物中心之外，還在專門店區（ T8 ），引進了最受歡迎的任天堂專門店以及知名的蔦屋書店，從任天堂專門店門口的「瑪利歐」大型塑像，也不難看得出京都高島屋所展現的企圖心，就是要深耕京都的年輕族群。

京都高島屋大轉型：T8館的誕生與多元化經營策略

T8 緊鄰著原本的京都高島屋，同樣是地下一層地上七層的建築，總樓板面積約為 1 萬 3,000 平方米，如果加上京都高島屋的 5 萬 2,000 平米，就成了一個將近 7 萬平方米的大型購物中心。京都高島屋為了新建 T8 館，拆掉了過去在四條通上的三座老建築，使得樓板面積因此擴大了兩成。現在 T8 館，有 51 家專門店進駐，其中七樓的任天堂直營商店 Nintendo KYOTO 是任天堂繼東京以及大阪之後，在日本國內第三家的直營店。除了任天堂之外，位在 5 樓以及 6 樓的京都蔦屋書店，則是銷售以藝術為中心的書籍為主，其中還有復古書籍以及畫冊超過 6 萬冊以上。除此之外，店內也會銷售京都當地的工藝品和文具，像是香爐和玻璃筆等。同時為了善用地理優勢，京都高島屋在這棟專門店裡，還設置了可以遠距辦公的空間，這也與過去講究寸土寸金講究坪效的百貨公司思維，有明顯的差別。高島屋社長村田善郎在接受採訪的時候說：「百貨公司不應該是過時的夕陽產業，我們要證明百貨店的時代才剛要開始。」

如何借助品牌和地理優勢成功吸引年輕消費者

京都高島屋已經是日本高島屋集團中，第五家從百貨公司轉型成了購物中心的案例。在村田社長的規劃下，百貨公司生存的契機就是利用百貨公司既有的品牌知名度，透過翻新重建的模式，成功轉型成購物中心「高島屋…