願意陪著員工一起度過危機的經營者 才能獲得員工的忠誠度
企業遇到不可抗拒的天災時，「節省支出」幾乎是每個經營者第一個浮現在腦海裡的方案。把公司的收支報表攤在桌上一看，「人事成本」肯定是企業支出中的最大一筆費用。大部分的經營者會這樣告訴自己：「反正現在景氣不好也不是公司的錯，為了生存下去，先裁員減薪等到公司營運狀況恢復了再回聘吧。」從這次疫情中，世界各國不斷攀高的失業人口，可以知道這個做法幾乎是「普世標準」。但是在大阪偏偏就有一家成立了 52 年專門賣點心、餅乾的大盤商，對他們來說景氣越差，越要強化與員工的信賴關係，「減薪裁員」是一件連想都不可以想的事情。
公司的利益是員工的利益 遇到危機不減薪裁員
1968 年神吉武司在大阪創立吉壽屋，公司成立這半個多世紀以來，歷經了雷曼兄弟事件引發的全球經濟危機，後來也遇過阪神大地震、 311 大地震這類的天災，即便現在面臨新型冠狀病毒的疫情，都沒有讓經營吉壽屋的兩兄弟神吉武司以及神吉秀次想到要對員工進行裁員或是減薪，反而在這幾次的危機中，神吉兄弟投入更多的費用幫助員工們度過難關。創業者神吉武司的座右銘是：「公司賺得的利益，是屬於全體員工的利益。」因為把員工當成了公司最重要的資產，讓吉壽屋可以穩穩坐在日本糖果餅乾業界的龍頭地位無人能夠撼動，現在吉壽屋不但是日本最大的糖果餅乾的大盤商，在日本全國擁有一百多間的門市，被稱為「糖果餅乾的百貨公司」。
不僅幫助員工也協助供應商 維持產業的持續生計
2008 年雷曼兄弟事件發生後，引發全球金融危機，吉壽屋的營業當然也受到不少影響。神吉武司看完了下滑的營業報表後，交代同事立刻向卡樂比北海道工廠買一批堆積在倉庫，原本要做成薯片、薯條的馬鈴薯，送到公司分裝之後送給全體員工。每個袋子裡都放了神吉武司寫給員工的一段話：「公司去年的業績下滑了，不過沒關係，我們吃飽之後繼續打拼。」接著第二個月吉壽屋又向另外一家食品工廠買了庫存的南瓜送給同事，第三個月送的是丹波篠山的黑豆，結果第四個月業績回到了正常水準。大阪門市的店長武田正男的太太回憶說：「剛開始還在納悶為什麼這幾個月公司總是送食材來家裡，看到了紙條才知道原來公司的業績下滑了。」於是武田太太寫了一張紙條給老公：「老公，你的公司真的對我們很好，你一定要好好努力工作。」這次新型冠狀病毒在日本蔓延之後，日本口罩幾乎有錢買不到，神吉兄弟又派人四處採買口罩，分送給員工還有他們的家屬們使用。
不用主管耳提面命 員工家屬就是最好的督軍
吉壽屋對於員工還有員工家屬們的照顧，是讓公司業績能夠持續維持成長的關鍵。在日本，業務員在外頭奔波了一整天之後，準備回公司回報成績前總會先找個咖啡廳坐下來休息一下，喝杯咖啡抽根菸舒緩精神之後再回辦公室。但是吉壽屋的業務不太一樣，他們總是會想到還有時間，那就再多跑一家客戶。加上吉壽屋把員工家屬也當成重要的夥伴，所以當業績不好的時候，不用等主管催著員工們努力，家裡的老婆小孩或是父母親就會自動的每天耳提面命，讓員工們不好好工作都會覺得不好意思。
員工幸福第一 企業才能長久延續
也因為吉壽屋的神吉兄弟從創業開始就抱持著員工第一的觀念，在吉壽屋很少聽到留在公司加班的事情，下午五點半時間一到，吉壽屋的辦公室幾乎就全部關燈，神吉武司認為：「讓員工們早上準時上班，下午準時回家跟家人一起吃飯，陪陪孩子，隔天才會有精神繼續做好工作。」吉壽屋的社訓是：「員工幸福第一」而員工的家庭生活能夠幸福，就是員工幸福的第一步。今年要滿 80 歲的神吉武司說：「如果哪一天我過世了，希望讓我的員工們排在拈香的最前面一列，是因為他們的照顧我才能夠度過這麼充實的一生。」神吉武司的經營理念，不把「共體時艱」掛在嘴上，而是用行動陪著員工們一起度過驚濤駭浪。
福澤喬 每天兩分鐘 帶你從縱深潛入 認識日本這個鄰居當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。如果喜歡這篇文章也請讓我知道更歡迎Follow
讓我可以調整寫作內容與方向
