過去的成功模式 成了地方百貨公司關店的原因

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最近因為工作的關係飛了一趟面向日本海的富山縣高岡市,上一次到高岡大概是 2008 年的時候。走在高岡市的街頭印象最深刻的就是位在主要幹道的末廣町商店街四處看到鐵門拉下的景象。車子沿著商店街開過去,幾家還開門營業的商店,只看到店裡坐著七十多歲的老人正在打著瞌睡,即便響起自動門應聲的「歡迎光臨」的制式錄音,似乎都沒驚醒老人的好夢,過沒多久看見老人慢慢地抬起頭來,又慢慢低著頭假寐。在日本的地方二線城市,不只是商店街就連幾家大型的百貨連鎖店也都吹起熄燈號, 2019 年被稱為雷曼兄弟事件之後日本百貨公司最冷的寒冬。

雷曼兄弟之後十年 日本關掉 61 家百貨公司

日本百貨店協會 2018 年底公布的資料中:日本全國百貨公司的總數為 219 家,與 2008 年相比,十年內關了 61 家百貨公司。雖然兩年前曾經有段時間因為中國觀光客大量湧入,百貨公司的關店風潮也暫時減緩。但是,今年卻又突然加速,就連日本最大的百貨連鎖店「三越伊勢丹」的相模原、府中店也都宣布將要在今年結束營業。隨著少子高齡化以及消費者的消費習慣轉向網路商城以及郊外大型購物中心,幾乎把地方百貨公司逼上了絕境。過去這些地方百貨公司遇到經營困難的時候,還可以期待透過加盟成為全國型百貨公司連鎖供應鍊的一環,藉著大型的連鎖百貨公司提供自社商品以及人才訓練度過難關。

大型百貨公司自顧不暇 地方百貨自求多福

但是,自從 2008 年雷曼兄弟事件之後,就連這些大型連鎖百貨公司自己都自身難保。這十年來,不但業績一年比一年差,他們必須要透過裁員瘦身才能勉強支撐下去,要這些大型百貨公司騰出手來幫這些地方百貨公司度過難關?!根本心有餘而力不足。再加上日本國內的百貨消費客層改變,就連位在大型都會區,像是東京、大阪的百貨公司大都依賴海外的觀光客才能創造營收。對於不具備觀光魅力的地方都市來說,想要藉由拷貝這些百貨公司的模式創造業績,根本不可能。

大環境不好只是表面原因 病灶藏在過去的成功中

最明顯的例子大概就是九州的百貨公司老舖「井筒屋」,這家 1935 年在北九州小倉起家的地方型百貨公司,業績最好的時候曾經擴展到福岡最繁華的天神商圈插旗,但是這十年來紛紛從各地撤退,各地的分店一間接著一間關。最後連小倉本店都面臨必須縮小營業面積的命運。雖然現在的社長影山英雄認為這是因為整體的經濟環境不好,加上北九州唯一大型的遊樂園「太空樂園」停業之後,一直沒辦法找到好的觀光項目進駐所造成的。但是,實際上卻是商圈人口老化,加上九州新幹線開通之後,北九州的民眾只要搭新幹線不到十五分鐘就可以到品牌齊全的福岡消費,加速了地方商圈的衰退。

地方百貨機動力高 轉型特殊賣場有未来

不過這也不代表這些地方百貨公司就沒有生存的機會,幸好這些百貨公司大都座落在城市交通最方便的地段,所以對於一些進不了大型通路的地方品牌依舊具有魅力。現在這些地方百貨公司開始學著與地方產業或是餐廳合作,將各個樓層改裝成地方物產的百貨賣場,例如沖繩的 RYUBO 百貨轉型之後,以「沖繩設計」為核心進行招商,引進沖繩當地的設計商品以及地方餐廳,現在這裡反而走出自己的風格,創造出不錯的業績。或是像近鐵百貨枚方店則是找來蔦屋書店以及手沖咖啡店進駐,把整棟百貨大樓改裝成了文青百貨商城。過去地方型的百貨公司只要仿效大型百貨公司的商業模式以及邏輯,大概就能保證營收,但是面臨網際網路打破了傳統的商業模式,再加上人口減少以及高齡化,不想辦法改變,或許就會像富山的商店街一樣,最後只剩拉下鐵門的一條路可以走。

福澤 喬_東亜人間社会観察,喜歡讀書與你分享。每天兩分鐘帶你窺探東亞的社會文化動態與經濟趨勢

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