資生堂的斷捨離 引爆日本旅館業的大危機！
經常去日本的朋友們，對於飯店旅館裡的沐浴乳、洗髮精的牌子印象最深都是哪一家？資生堂一直都是這類商務酒店最強的備品供應商，但是去年（ 2018 年） 8 月資生堂宣布今年年底全面退出業務用化妝清潔備品市場，這一個決定造成了日本旅館業的大恐慌，現在剩下不到四個月的時間，能夠取代資生堂的後繼廠商到現在還沒有出現，這也引起日本旅館飯店業的恐慌。
日本旅館飯店開幕高峰期 化妝清潔備品需求高
先來說說，資生堂為什麼決定要退出業務用化妝清潔備品市場？自從 2012 年開始日本推動觀光立國的目標之後，接連幾個大型的活動像是 2020 年東京奧運以及 2025 年大阪萬國博覽會，都讓日本的觀光市場蓬勃發展欣欣向榮，最近更因為東京奧運將近，日本幾個大城市紛紛進入新旅館開幕熱潮。飯店如雨後春筍般地出現，對於業務用的化妝清潔備品的需求當然也是年年增加。資生堂 2018 年集團營業額首次突破 1 兆日圓，而且不論在日本國內或是中國、亞洲以及歐美市場都有不錯的斬獲，整個集團呈現出上升的趨勢，既然集團整體呈現上升趨勢，怎麼會想要進行組織裁撤呢？
薄利多銷穩定成長中 卻決定結束營業
資生堂在 1992 年成立了全額投資的子公司 SHISEIDO AMENITY GOODS CO., LTD. 這家公司的業務就是專門提供給飯店、旅館、溫泉設施以及健身房使用的洗髮精以及沐浴乳等化妝清潔用品。到去年為止，公司的營業額每年都能保持在數十億日圓的水準，稱得上是業界的龍頭。但是業務用化妝清潔備品唯一的競爭關鍵就是「價格」，每家公司不論規模大小，總是想辦法在有限的預算內維持一定的利潤與品質，「薄利多銷、以量取勝」成了業務用化妝清潔備品業界的通則，這也是為什麼資生堂靠著公司的品牌形象以及經濟規模，幾十年下來在旅館業界打下了雄厚的基礎。但是現在卻也因為「品牌形象」的理由，使得資生堂必須毅然決然的放棄這項每年為公司帶進數十億日圓收入的子公司。
業務專注高端品項 集中生產研發
從資生堂今年年初發表的 2018 年年度業績可以看到，帶動整個集團連續五年急速成長的主要因素在於百貨公司販售的兩大主力品牌「 SHISEIDO 」以及「 Cle de Peau Beaute 」這兩個資生堂的爆款品牌（ Prestige ）光是在日本就帶動了兩位數的業績成長，這還不包括資生堂在中國所建立的品牌形象以及知名度。資生堂在中國人心中的品牌地位，從必須限制訪日的中國旅客每人的購買數量，就可以看出端倪，而且這些訪日的中國旅客還特別在意商品是不是「日本資生堂製造的」，這也使得資生堂加大投資日本國內的生產工廠，來因應來自中國市場的需求。
企業學習斷捨離 加速提升獲利率
把經營重心集中在爆款商品上，所帶動的業績收入，遠遠超過必須壓低原料成本，採取薄利多銷的業務用化妝清潔備品事業。資生堂的幹部就說：「業務用化妝清潔備品事業每年帶來的數十億日圓的業績，只要專心做好爆款商品，讓業績成長 1 % 就可以完全 Cover 。」再加上，如果資生堂想要在消費者心中建立高品質、高價格的形象，放棄業務用市場的想法也就容易理解。資生堂除了解散了業務用清潔備品事業之外，也同時將旗下幾個副牌轉賣出去，像是 Ayura 以及強調天然原料的「草花木果」，對於資生堂來說，處理掉旗下這些品牌，除了可以獲得更多活用資金之外，也能更集中確保主力品牌的價值。看來斷捨離不只是發生在每個人的生活中，就連發展中的企業也要隨時懂得斷捨離的真諦。
福澤喬 每天兩分鐘 帶你從縱深潛入 認識日本這個鄰居當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。如果喜歡這篇文章也請讓我知道更歡迎Follow
讓我可以調整寫作內容與方向
