讓人有感的老書店 拒絕商業主義誘惑挺立七十年

台灣大型連鎖書店的代表「誠品生活」 2020 年內預計收掉 8~10 家門市，誠品生活董事長吳旻潔說：「疫情為誠品帶來最大的考驗，公司內部要快速調整舊習、勇敢改變，誠品生活第一件事情就要開始斷捨離讓大眾無感的門市。」在大阪有一家面積只有 13 坪的小書店「隆祥館」，這是一家年紀超過 70 歲的老書店，現在書店的老闆二村知子，從父親手上繼承了這間書店之後。他讓老書店變成讓人有感的方法是秉持著老父親的遺訓：「開一家書店就要為上架的每一本書負起責任，把好的書推薦給需要的客人。」二村知子只要看到有客人進門選書，都會上前打聲招呼，就像醫生問診一樣，聽聽看他們想要找什麼樣的書？然後把最合適的書推薦給他們。在二村知子的書桌上，擺滿了一本本被他貼上許多標籤的書籍。這些書都是他上架到書店貨架上的書本，每次只要二村知子看到感動的句子都會特別標籤劃線，做成一張張的 POP 貼在陳列架上，讓選書的人一眼就可以看到二村知子親手寫的推薦內容。

拒絕出版通路商硬塞滯銷書 絕不上架帶有仇恨、歧視言論的書籍

在日本的出版圖書業界，有一些不成文的潛規則。像是出版通路商都會依照書店規模配發新刊的種類與數量，這個制度使得一些規模小的書店，經常拿不到市場上的暢銷書。問題還不止這樣，出版通路商每次送書的時候，都還會夾帶一些根本沒在訂單裡頭的書籍或是雜誌，這些書籍雜誌經常都會是一些偏激言論或是滯銷過期的刊物。雖然這些書本沒在訂單裡，但是只要書店收到書簽收之後，這些書就掛在書店的帳上，月底結帳的時候，就得要乖乖的把錢繳出來。大部分的獨立書店，為了怕被通路商斷貨，大都忍氣吞聲不敢表示意見。但是二村知子的父親二村善明，卻因為這件事情，直接向日本公平交易委員會提出訴願。二村知子說：「隆祥館有一個原則，絕對不賣任何有仇恨言論的書籍或是雜誌。」現在出版通路商幾乎都知道隆祥館的規矩。

豐富線下讀者交流活動 販售業績僅次於亞馬遜

隆祥館能夠那麼大聲的跟這些出版通路「溝通」，最主要還是因為他們的堅持有銷售業績當後盾。 2011 年書店的老客人們告訴二村知子：「我們很想跟作者見面！」於是她開始定期在書店舉辦作者談話會，一位曾經到美國太空總署工作小野雅裕著作的「渡海而過飛向宇宙」上市發表之後，二村知子特別邀請小野雅裕到隆祥館辦了一場談話會，沒想到這本書除了 Amazon…