訂閱服飾不稀奇 連名牌時尚服飾都能訂閱才有趣

又到了準備換裝的季節，根據日本經產省的統計，日本國內每年沒有賣出丟棄的時尚服飾超過 48 萬噸，每天都會清出至少 130 台大型貨車的衣服丟進焚化爐或是掩埋場。 2018 年知名時裝品牌 Burberry 為了保護品牌，銷毀大批過季服飾還因此鬧上了新聞版面。在日本有一個今年才 33 歲的年輕人田端龍也，他被找進平均年紀 66 歲的大丸松阪屋百貨董事會，要求對百貨公司提出改革，他說：「解決方案就是讓名牌服飾也可以透過訂閱制讓更多人穿得到。」田端龍也這個想法，在公司內部遇到不小的衝擊以及反對聲浪，最後他還是說服了高層，從 2022 年 4 月開始，要在大丸松阪屋百貨店推出包括 Maison Margiela, See By Chloe 超過 113 個品牌 1 萬 5,000 套以上高級時裝的訂閱服務。這個稱為「AnotherADdress」的服務，每個月只要月付 1 萬 1,880 日圓，就能享受每個月選穿 3 套名牌時尚服飾。

服務還沒有啟動 就已經超過 700% 的達成率

「原本計畫第一年的付費會員目標是 1,000 人，但是沒想到去年試營運發表之後，第三天就衝破 3,500 人來登記，當時還只有 50 個品牌 3,000 套服裝而已。」即便還沒有開始營運，但是到今年 2 月完成註冊的會員已經超過 7,000 人。也就是說 AnotherADdress 還沒有正式啟動就已經超過 700% 的達成率，而且每個月平均的退會人數只有 0.75 人。別看田端這個高級時裝訂閱服務看起來非常成功，他能夠走到這一步，也遇到了不少的挫折。最主要的關鍵在於百貨公司這個靠著賣場銷售抽取租金的場域，卻推動「訂閱租賃」的服務，讓不少經營幹部都認為這是兩個背道而馳的經營邏輯。不過大丸松阪屋百貨的母公司 J Front Retailing 的社長好本達也卻認為「百貨店目前的商業模式已經走到了頭」如果百貨店不進行經營模式的改革就可能會被市場淘汰，於是他要田端龍也貫徹這個想法。

購買與訂閱看似衝突 卻是合作關係

雖然有社長的支持，但是當他第一次提出「高級時裝訂閱服務」時，還是受到公司幹部們的質疑，尤其是他當時被好本社長安排在新事業部裡，唯一能做的就是負責戰略設計、企劃，卻沒有辦法真正下場操作，從物流到賣場全都是其他部門的同事負責，這當中發生的衝突當然可想而知。為了…