街頭閒置店面的新救星 體驗型空間人氣正夯

當台北街頭一家家的店面清一色變成了清倉特賣會的會場，表面上的原因也許是因為網購電商越來越發達或是房東總是不願意降房租使得房客沒有意願續約。類似的問題，也發生在日本，消費者從網路購物的習慣養成之後，包括東京在內的許多城市也出現了不少閒置待租的店舖。為了解決這個問題，橫濱車站東口的一棟郵局閒置多年的商場，最近仿效松菸誠品的經營模式，將商場改裝成了遊憩體驗場以及手作工坊，也許為未来商業型態找到了另外一個出路。

把大便當商品 全新體驗大便的感受

業者把這棟閒置商場的二樓改裝成「大便博物館」，住在神奈川的足立佳久帶著四歲的小女兒麗花一進博物館大門，就被導覽的大姊姊帶到馬桶前面。大姊姊對麗花說：「用力！」小麗花就真的漲紅了臉很用力地假裝在大便，一站起來馬桶裡果然出現了一個「可愛的」大便模型，走到下一個房間，這個大便模型突然變成了一個龐然大物，模型身上有著一個個的按鈕，讓小朋友可以按著這些按鈕與大便模型互動。情侶們還可以對著「模擬山谷」大喊「大便」的看到大便文從大慢慢的變小，整個大便博物館，把日常生活中與我們最相關，卻最常被忽視的主題，用可愛的造型呈現，結果吸引不少年輕人過來體驗。

實體空間互動體驗 增強粉絲黏著度

現在大便博物館每週的來客數已經突破一萬人，業者也會對展示空間不定期更改不同的展現方式以及內容。對於大便博物館來說，每一個空間都是一個大小不一的展場，不光是博物館的員工進行發想，企劃人員還會跟其他的企業結合共同規劃。負責二樓企劃的小林將說：「現代人喜歡拍照，又不喜歡拍出來的照片跟別人一樣，所以重點在於內容的精緻度以及讓人驚艷的程度。」這些展區的負責人也會經常出國考察類似的設施。像美國的 29Rooms , 或是仿效紐約的體驗秀 SLEEP NO MORE 所開發的 The Story Hotel 透過看影片解答的實體互動體驗行程。

向松菸誠品致敬 把手工作坊搬到橫濱

開館之前，他們也到台灣松菸誠品取經，松菸誠品的手工作坊也成了這棟商場空間的參考對象，在商場三樓設置了 12 個手作工坊，陶藝、蠟燭、皮革或是金銀細工，幾乎就是松菸誠品翻版，消費者來到商場只要想自己 DIY 隨時都可以報名參加。這裡吸引的客層與二樓的體驗樓層完全不一樣。這裏總是聚集了不少優雅有空閒的貴婦們，一邊敲敲打打一邊聊著聽來的八卦。「過去我們偶爾會約喝下午茶，現在不但有老師教還能帶禮物回家。」住在東京白金台的佐藤優子現在孩子都長大獨立，平常沒事就跟閨蜜們去五星級飯店喝下午茶，有了體驗型的手工作坊，好像少了總是吃吃喝喝的「罪惡感」。

馬雲的新零售 重新定位實體空間的意義

這棟閒置的商場過去是橫濱的中央郵局別館，整棟商場地下一層地上四層，如果連屋頂加起來總共有六層樓，總樓板面積大約 1 萬 1,900 平方米，由於郵局業務縮小這個商場也閒置了好長一段時間。負責整個商場營運規劃的社長香田哲朗算了一下，大便博物館一張門票 1,600 日圓，體驗型影片故事館門票 1,800 日圓，以現在每個星期一萬人次計算，大約三年內就可以回收成本。目前像橫濱大便博物館把商場改成體驗空間的例子還不算少，過去在澀谷屬於年輕人購物天堂的 PARCO 或是丸井，現在也正在進行內部改裝，整個設計規劃就是以體驗型空間為核心。阿里巴巴的馬雲提出「新零售」的概念背後，其實也是感受到現在電商競爭的激烈，而重新回到實體通路的營運上。只是當消費者習慣網路購物之後，實體空間不能再回到單純賣場或是商場的角色，回到五感神經的真實體驗與互動或許可以反轉這幾年一直處於被動挨打的局面。

福澤喬，帶你從縱深潛入去認識日本這個鄰居。當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。如果喜歡這篇文章也請讓我知道，同時歡迎Follow
這是讓我調整寫作方向的做法。