流行服裝產業數位轉型 無人試衣間穿到滿意再說！

台灣這個星期進入了三級的防疫警戒，有些店家雖然依舊開門營業，不過也幾乎都是門口羅雀。已經被病毒騷擾了一整年的日本，在防疫與經濟的考量下，防控疫情的警戒總是開開關關，使得日本 2021 年第一季的 GDP 下跌了 5.1% 這是二次大戰結束之後，日本國內最大的跌幅。過去日本服務業已經行之多年的營業模式，也面臨是否應該推倒重練的問題。在東京有一種「非接觸型」的流行服飾店，店裡面沒有店員。消費者只能透過手機應用程式預約，預約成功之後，消費者透過密碼，才能在預約時間進入這個無人試衣間，擁有一個小時沒有任何干擾的試穿時光。如果試穿滿意，只要回家上網，在電商平台上點擊衣服的尺寸以及顏色完成購買，衣服就會自動送到家裡。

設計師每個月的薪水 都花在買衣服

這間無人試穿室位在東京代代木上原商店街上一棟住商混合的大樓裡，只要輸入事前預約的密碼，推開門就可以看到一間充滿巴黎小資公寓的設計風格的房間，有一種躲在都會小角落的神秘感，房間裡擺滿了各式設計師所設計的服飾。這是最近幾年才漸漸展露頭角的女性服飾的設計師品牌 foufou 的無人試穿間。 foufou 的設計師 Marc Kosaka 大學畢業之後，考進了文化服裝學院 ，五年前還在唸服裝設計的他，自創了 foufou 這個品牌。他當時堅持，不開設實體店鋪，只透過社群網站進行宣傳，同時在日本全國不定期開設無人試穿室，穿了喜歡之後，再去網路電商平台下單。Marc Kosaka 說：「我從小就很喜歡各種不同的衣服，學生時代的信用卡額度幾乎都被我拿來買衣服。」但是 Kosaka 卻經常發現有時候他才剛買回家的衣服過不到兩個星期，就成了百貨公司的折扣品，結果消費者跟生產衣服的設計師都沒拿到好處，只有店家從中間賺走了利潤。再加上，有些客戶想要好好在店裡試穿衣服，卻總會被店員干擾，於是 Kosaka 決定讓 foufou 成為一個真正的 D2C 的服裝品牌。

沒有店員沒有客人 不用擔心別人的眼光

現在 foufou 的無人試穿室的預約已經排到幾個月後。皆川芙祐子說：「在這裡不但沒有試穿就非買不可的人情壓力，還可以穿到找到自己滿意的版型以及尺寸。」芙祐子每次到服飾店看衣服，還必須帶著 3 歲的小兒子，試穿的時候，她總會擔心試穿太久，兒子會打擾到店員，所以幾乎沒辦法好好安靜的試穿選衣服。 Kosaka…