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日本老人使用電子錢包 居然可以降低詐欺犯罪?!

Joel Fukuzawa
4 min readFeb 21, 2019

提到使用電子錢包支付日常生活中的小額消費,印象中這個族群應該是年輕時尚的世代,但是最近出爐的調查報告發現,日本最常使用電子錢包小額支付的族群,居然不是這些 20 幾歲的年輕世代反而是 55 歲以上的銀髮族?!根據日本這五年的各式的電子錢包支付系統的統計中, 70 歲以上使用電子錢包支付的族群超過 87% ,遠遠超過日本平均 58% 的使用率,為什電子錢包支付系統在年長者之間接受度那麼高?這居然跟詐欺電話有關?!

限制最高儲值額度 即使掉了卡片也不怕

日本的老人家第一次使用電子錢包,幾乎都是家裡的晚輩們幫他們準備好。根據日本 7–11 負責金融業務的山根章專務說:「由於 7–11 的電子錢包 nanaco 儲值的最高額度只有 5 萬日圓,而且遺失的時候還有停止支付的功能。不論是安全性或是方便性都比使用金融卡或是信用卡好用。」在日本東北這些老人人口比例偏高的地區,不論是超市或是便利商店已經有一半的消費者都是使用 nanaco 電子錢包結帳支付。「年紀大了,手指頭不好使,帶著一張張的紙鈔還不如用 nanaco 來得方便。」一個 80 歲的老太太打開她的錢包,只有一張電子錢包儲值卡還有幾千元日幣,帶張卡片出門,意外的讓這些老人多了一份安全感。

會員卡點數卡儲值卡 只有一卡到哪都能通

除了像是台灣超商的 i-cash 電子錢包之外,日本另外一家量販型超市連鎖店永旺,則是將會員點數卡以及電子錢包做在一張卡片上,原本永旺商城每個月的 15 日以及 25 日就有提供會員 95 折的優惠,現在為了鼓勵銀髮族消費,只要年紀超過 55 歲就可以申請一張 GG WAON 的銀髮包含了會員點數的電子錢包,不但可以在原有的折扣期間享受到優惠之外,還能比一般會員多獲得兩倍的點數,這些點數可以不但可以折換成日本航空的里程數,也可以在購買 JR 東日本車票的時候享有 95 折的優惠。這些措施主要的目的,希望提高年長者使用的電子錢包的習慣,現在永旺商城的平日幾乎都是手拿著 GG WAON 卡片老人家們的身影,從早上一開門就看這群老人家們跟著永旺的工作人員一起做體操。

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Written by Joel Fukuzawa

福澤 喬_東亜人間社会観察,喜歡讀書與你分享。每天兩分鐘帶你窺探東亞的社會文化動態與經濟趨勢。所有文章不提供免費轉載,如有合作需求請先 email :fukuzawanewmedia@gmail.com

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