日本副業崛起 外包接案市場的自由工作者

隨著網路發達，工作方式也變得更多樣化，一向被認為對企業盡忠的日本人，2021年從事副業的自由工作者已經增至1577萬人，比2015年增加了7成，相當於勞動人口的2成。這一現象的背後原因。除了因為三年的新冠疫情使得遠端工作快速普及之外。隨著數位化等因素改變產業結構，企業活動所需的知識和技能也隨之變化。企業容許透過與外部人員合作來補足公司內部無法應對的領域，提高競爭力的趨勢也有助於外包接案在日本逐漸被接受。另外，也由於少子高齡化的關係，使得企業透過外包接案的方式，與包含退休人士在內的自由工作者進行合作。企業會將指導年輕員工的員工訓練，外包給已經退休的前員工。這個現象尤其在年輕員工對於公司觀念的改變，轉職變得越來越普遍的情況之下，如何透過退休員工協助新人的訓練，就成了企業重要的戰力。

Coconala如何搶下日本外包市場龍頭

日本最大的外包接案平台 Coconala 就是在這個背景下誕生，目前登記的會員數超過 314 萬人，實際交易完成的件數超過 480 萬件，服務的類別超過 450 種，而公司 2023 年的營業額超過 13 億日圓。預計到2032年，日本國內外包接案的市場將擴大至2022年的10倍，達到2.8兆日圓。擁有專業知識的自由「專業人員」相比過去增加了三倍以上。 Coconala 其實是日本外包接案的後發品牌，但是為什麼可以一舉攻下外包接案產業的龍頭地位，主要還是現在的社長鈴木步一次大膽的行動。鈴木在加入 Coconala 之前是在日本一家知名的人才仲介公司 Recruit 工作。當他進到公司開始整理公司的服務內容時發現，網站上幾乎都是占卜或是畫自畫像的服務，而且這些服務訂價都只有 500 日圓的銅板價。這也是媒合供需雙方抽佣的 Coconala，遲遲無法轉虧為盈的主要原因。尤其是在網站搜索上， Coconala 幾乎無法名列前茅，於是鈴木計畫從提升知名度以及信任度下手。

突破電視廣告限制 提升Coconala品牌認知度

首先為了增加會員的多樣性，他廢除了原本服務金額上限的設定，只要提供外包的人才開得出價格來，而且有人願意買單， Coconala 沒有設置價格天花板的理由。接著要提高認知度，鈴木步募集了 6 億日圓準備在日本全國的電視網投放廣告，透過全國電視網的廣告投放，建立 Coconala…