新冠疫情看不到終點 日本各級旅館紛紛轉型

新冠肺炎鬧騰了一年多到現在還看不到頭，收到衝擊最大的莫過於旅宿業，在日本，從商業旅館一直到五星級的高級酒店，原本期待 2020 年東京奧運可以帶來的榮景卻成了泡影。雖然現在疫苗已經陸續出貨送往各國進行施打接種，但是要達到 60% 以上國民完成接種的目標，可能還有很長的一段路要走。這對於開門就要花錢的旅館業來說，不是個好消息，沒有往來的觀光客，就不會有住宿需求，沒有住宿需求這些旅館就得面臨不斷擴大的赤字。在日本專門經營商務旅館的「藤田觀光」去年住房業績比前年同期掉了七成以上，損失金額超過 60 億日圓。即便是去年發起的 GoTo Travel 都沒辦法有效的將業績翻轉回來。當中最大缺口還是在於外國觀光客沒辦法入境旅遊，根據日本觀光廳的調查，前年到日本旅遊的 1 億 1,566 萬名外國觀光客中，超過四成選擇住在商務旅館。

過去商務旅館依靠外國觀光客 現在卻只能停業止血

這也使得日本各地的商務旅館從 2017 年開始明顯增加，而且幾乎是只要敢開就不怕沒有客人入住。觀光廳在 2019 年底做的調查，日本全國商務旅館的平均住房率高達 75.8%，其他知名的商務旅館，像是東橫 INN 或是 APA 幾乎全年都能維持 80% 以上的住房率。商務旅館與觀光旅館最大的不同，在於他們只要提供休息住宿就好，不需要額外準備餐飲，不但在人員管理相對單純，變動成本也比較低，適合連鎖型的服務。但是自從 2020 年年初新冠肺炎爆發蔓延，各國加強邊境管制，禁止人員隨意進出。原本的優勢反而成了劣勢，只憑藉住宿收入的商務旅館，就得面臨沒有住客就沒有收入的窘境。日本最大的連鎖商務旅館東橫 INN 除了借給政府當成防疫旅館之外，現在已經有 21 家旅館宣布停業。

月租型的商業旅館 指向銀髮族

也有些商務旅館直接改弦易張，直接打掉現有的裝潢格局，將商務旅館從過去以「日」為單位的經營模式，改成以「週」或是「月」的長期租賃模式。像是華盛頓旅館就在館內增加了大浴場，把休閒旅館的元素也加入商務旅館當中，華盛頓飯店的內田和男社長說：「願意接受長期住宿的客人，偏向富裕層以及銀髮族居多，必須將休閒旅館的元素加入在商務旅館的服務中。」看到這股商機的，不只是商務旅館的老闆們，就連日本知名的帝國飯店，也加入了這場長租客的爭奪戰之中。