地方媽媽組成研發團隊 開發他們自己喜歡的商品

想要經營品牌，該不該花大筆顧問費找專家來諮詢呢？回答這個問題之前，可以看一下熊本縣這家筷子工廠的故事。熊本縣有一個小鄉村叫做「南關町」，南關町幾乎有一半的面積都被森林覆蓋。在南關町有一家創業超過半個世紀，專門生產竹筷的工廠「山竹（ヤマチク）」。主要的業務，幾乎都是幫包括中川政七商店或是一些產銷合作社代工竹筷生產。不過，從去年 2019 年開始，山竹推出自創品牌，一款稱為「 Okaeri （你回來了）」的竹筷子誕生。而且短短一年內，銷售出 2,000 多雙，為什麼在市場上早就已經充斥各種塑料、不鏽鋼甚至一些塗漆的木頭筷子時，山竹卻反其道而行，開發自我品牌的竹筷子呢？

竹筷工廠想要轉型開發自我品牌 擺脫受品牌箝制的代工人生

山竹從 1963 年創業以來，堅持使用日本產的竹子，透過職人手藝，製作成一雙雙的筷子，再將這些筷子塗裝加工之後，送到市場販售。山崎彰悟是山竹公司的第三代，一畢業就在東京都內的 IT 企業工作，最近回到家裡幫忙。看到家裡的筷子生產幾乎都 OEM ，心中湧出一股危機感：「如果只做 OEM 很難讓員工們對於公司有向心力、榮譽感，對於工作有熱情，萬一少了 OEM 訂單怎麼辦？」山崎彰悟覺得要避免這些事情，就必須要打造一款屬於山竹的自我品牌。不過，想要打造自我品牌，並不容易，很多企業的經營者想要經營自我品牌，會從外面找來開發團隊，從品牌意象、商標、品牌故事一直到商品設計，提出一整套完整企劃案。但是山崎彰悟卻覺得：「如果工廠的員工，依照這些開發團隊所提的企劃案，按部就班生產商品，我們跟過去 OEM 代工有什麼不一樣？」

不委託外來的和尚 地方媽媽軍團從零開始

於是山崎彰悟做了一個決定，他希望跟公司的 26 名員工從零開始發想這個品牌，當他向員工宣布想要開發自己的商品，需要找到志願參加產品開發的員工。最後產品開發團隊，找到了 4 名員工報名參加，這五個人除了山崎彰悟之外，都是媽媽級的女性員工，他們沒有任何市場行銷以及商品企劃的經驗，於是山崎彰悟每個星期跟他們開一次研究會，從最初基礎的物流模式、批發到零售的結構以及如何擺脫 OEM 製成開始討論研究。山崎彰悟還會要求這 4 名員工必須要去找相關的書籍研讀，透過 SWOT…