兩大刮鬍刀廠商的戰爭 產品顏色居然是勝負關鍵

刮鬍刀的兩大品牌吉列以及舒適光是在美國的市場規模就超過 600 億台幣，他們在市場上的行銷戰爭，更創造出經典的市場行銷名詞「刮鬍刀理論」：簡單的說就是刮鬍刀架以成本價的 1/5 賣給消費者之後，再以成本 5 倍價格販售刮鬍刀片的商業模式。這樣的模式，現在也被廣泛運用在許多日常生活用品當中，像是氣泡機、噴墨印表機等等。不過大約 10 年前吉列一直以超過 70% 的市佔率穩坐刮鬍刀市場的龍頭寶座，最近這幾年卻因為舒適牌的急起直追，市佔率滑落到 50% 以下。這當中當然有很多複雜的因素，不過舒適牌的行銷策略卻不能被忽視。舒適牌的母公司伊潔維 Edgewell Personal Care 的執行長 Rod Little 說：改變產品整體的設計思維可能是舒適牌逆勢反轉的主要原因。過去不論是吉列或是舒適等刮鬍刀大廠，提到設計能力會專注在產品功能的提升上，但是對於舒適牌來說，除了產品功能之外，消費者的心理分析，才是未来消費商品設計上的關鍵。

橘色帶來刮鬍的陰影 反而清涼的水藍色讓消費者放心

如果我們經常去逛超市賣場，應該會注意到舒適牌的刮鬍刀以及商品包裝，大都是以藍、黑兩色為主基調，偶爾會出現螢光綠色或是特殊活動的配色，可是吉列刮鬍刀卻以橘色的刮鬍刀包裝為主調。光是顏色的不同，可能就兩個品牌在日本市場的接受度被拉開的主要原因，從最近十年的市佔率來看，日本舒適牌刮鬍刀的市佔率超過六成，遠遠超過吉列刮鬍刀的市佔率。過去這類 T 型刮鬍刀在美國與電動刮鬍刀最大的不同在於有一種狂野的感覺，尤其是美國西部片裡，還會看到一些牛仔拿著小刀直接刮鬍子的畫面。這樣的動作，對於皮膚比較細緻的東方男生來說，光看都覺得怕，感覺一個不小心就會刮出血來。吉列刮鬍刀包裝以及刀柄的橘色，很容易讓東方消費者聯想到刮完鬍子之後，紅紅腫腫又不小心滲出血的印象。反過來，舒適牌刮鬍刀一直維持著藍、黑、綠的產品主調，刻意把滋潤、水這些意象包容在裡面傳達給消費者，也讓舒適牌在銷售量與吉列牌發生了黃金交叉的逆轉。

貨架的左鄰右舍影響銷售 罐頭食品旁的殺菌真空包失去特色

消費者在讀包裝文字之前，會先無意識的注意到顏色所給的印象。尤其是在貨架上想讓消費者把商品放進購物籃中，顏色的第一印象遠超過文字的敘述。舒適牌冷色系的配色戰略，傳達「可以安心使用的刮鬍刀」深植在消費者的腦海中。生活消…