以角色為核心的AI機器人賽局：夏普「Pokétomo」的商業想像與IP佈局

在智慧家電競爭白熱化的2025年，夏普不只想賣一台會對話的機器人，而是決定先把「角色」送進市場。這一步的關鍵，在於把產品從功能競逐轉為情感連結與內容延展，讓硬體變成角色IP的「載體」。夏普明確表態，將不僅把 Pokétomo 當作商品，更要培育其作為獨立角色的價值，並以漫畫等內容形式建立知名度與粉絲基盤，目標鎖定以往較難觸及的「喜歡追星或宅文化的女性族群」。這套策略的終局願景亦相當鮮明：打造「身邊的物品都會說話」的日常世界，讓互動與情感成為智慧生活的常態。

Pokétomo 的產品定位也與此一願景相呼應。它是一款手掌大小的 AI 機器人，能以語音與肢體語言交流，並以腹部燈光變化呈現情緒，同時具備透過內建鏡頭與使用者「共享視角」的能力，讓對話更貼近情境。夏普把這位「角色」帶入真實世界，不再僅依賴虛擬IP出道，再回頭授權周邊，而是以實體 AI 機器人的互動體驗為起點，反向催生角色價值，形成「硬體×內容×社群」的三角飛輪。

這樣的內容驅動策略，意味著產品上市前就要開始經營角色聲量與敘事。夏普以原創漫畫鋪陳 Pokétomo 與職場角色「七海」的日常情節，在社群平台率先試水溫，借力粉絲文化在上架前累積好感與熟悉度，讓銷售不只是一個開賣日期，而是故事與角色的持續更新節點。在硬體市場價格帶與規格趨於同質的當下，這套先塑角、後帶貨的打法，正是夏普試圖跨越產品紅海、走向內容經濟藍海的企圖心。

若說 Pokétomo 是角色，那它也必須是一位能「隨身同行」的朋友。夏普把機器人做得僅約12公分高、約200克重，可放進口袋或掛在包上，強調的不只是輕量，而是「一直在身邊」的陪伴感。外型上以「狐獴」為靈感，表面採用「絨毛植絨」處理，提供柔順觸感；這種擬真可親的設計語言，和情感互動的定位相互強化，讓使用者更容易產生擬社會關係，也就是把它當「牠」而非「它」。

互動上，Pokétomo 能針對日常瑣事回應、鼓勵與共感；在發表會示範中，它不只接住「天氣炎熱」與「今天不喝酒」這類話題，甚至能記憶此前提及的「要去健身房」，再以鼓勵語氣回應，呈現跨情境的連貫對話。這種「你記得我昨天說過什麼」的感受，正是擬人化的關鍵；再加上肚部燈色、手部動作、聲線變化一同表達情緒，讓機器人的「狀態可見化」，把數位心智投射到可被解讀的肢體與光影語彙之中。

在商業設計上，夏普也把「角色×服務」結合，推出與機器人同角色的手機 App，訂價月費495日圓，提供相似的語音對話體驗，形成「硬體一次性＋內容訂閱」的複合營收。此舉不僅降低入門門檻，也為後續角色宇宙的擴張預留管道；官方亦表示「Pokétomo」將作為系列品牌的總稱，後續不排除加入其他角色，擴大 IP 光譜與客群覆蓋。銷售通路方面，除自家與大型家電電商平台外，實體鋪貨也在評估，並集中以社群媒體向20至30歲女性溝通，貼近核心TA的媒體日常與文化語境。

Pokétomo 並非從零開始，背後開發團隊來自2016年推出的…